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#商业运营思维# 关于门店“获客”,星巴克有一套独特的心法。
2019-09-10 10:15:54

比如在北方城市,如果是东西走向的街道,星巴克一般会把店面开在路北。为什么呢?北方的冬天,路面上特别容易积雪结冰,又因为太阳从南边照过来,路南的积雪就会被楼面的阴影遮挡,化不开,而路北一侧的积雪更容易化,因此过往的行人流量就更大,“获客”自然也就更容易。

再举个例子,7-Eleven在选址上也非常谨慎,每新开一家便利店,通常要考察商圈、住宅区的零售饱和指数、潜在客户数、人均支出等一系列数据。他们不会听地产中介的人“忽悠”,而是会派专门的业务员在天黑以后现场勘查。为什么要到天黑以后?因为要细数每栋楼亮灯的情况,根据亮灯住户的比例估算真实入住率,从而得到更精准的潜在客户数。有了这个数据,再做是否开店的决策,成功率自然大幅提高。 对于线上的玩法,列举了以下三个方面,供你参考。 ,理性买。线上获取客户有这么几种常见的方式。

种方式叫作CPC(cost per click),即按点击付费。这个容易理解,用户点击你的广告,一次点击0.6元,或者一次点击2元,这取决于你售卖什么商品,以及你的行业竞争情况。

第二种方式叫作CPS(cost per sales),即按销售付费,也就是分成。比如把销售额的15%或者20%分给为你提供流量的平台。第三种方式叫作CPM(cost per mille),也叫作千人成本。就是不管用户是否点击了你的广告,也不管用户看完广告是否购买,只要这支广告曝光了,那么每千人次曝光就计算一次费用。这种计费方法其实是从线下来的,就像公交车站牌广告,你没办法计算有多少人点击,多少人购买,只能计算这个公交站来了多少个“千人”。 第二,尽量换。当你积累了一定的初始客户后,你可以拿这部分客户的流量和其他商家进行交换,把“小雪球”滚成“大雪球”。比如,很多自媒体创业者都会组建“自媒体矩阵”,就是设立一批主题相关、风格近似、目标人群有重合的账号,各自发展一段时间以后,相互引流,交叉助攻,瞬时蜕变为更高量级的大号。所以你有没有发现,微博上的一个明星转发一件事情,一群人就会跟着转发,如果你以为这是偶然,那你就太天真了。在自媒体时代,不夸张地说,微博上的每一次规模群体事件,其背后可能都有推手在参与,说到底,这还是为了获取更多的客户。

第三,努力钓。日本有一家叫作“钓船茶屋”的居酒屋。想去吃饭,需要提前一个月预订。为什么这么火爆?原来这家餐厅的特色是:自己吃的鱼自己钓。在这里吃饭,你是坐在大的实木渔船上,木船下方是巨大的水池,养着各式各样肥美的鱼。想吃的话需要自己钓,钓上来的鱼会按照你的要求,由厨师进行加工;钓不上来的话,你就只能饿着。别看就是这样一种简单的玩法,却让这家餐厅火爆全日本。为什么人们这么爱吃自己钓的鱼?你还记得禀赋效应吗?当然我们在这里说的钓,不只是钓鱼,而是用好玩的方式增强用户参与感,去“钓取”更多用户。 要么慕名而来,要么近水楼台

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创建时间:2019-02-26 10:18:22
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