oa发展到现在，其内涵已经发生了根本的转变，从初的文档管理发展成为企业的信息化中心平台，可以说是完成了从一个士兵到将军的转变。当然，这个转变从理念上说已经完成，但从应用上来说还刚刚开始，但我们可以肯定的说，OA系统自动化的时代已经到来。

传统意义上以行政办公为核心的OA系统将很快失去其发展空间，为什么呢?

1、OA系统解决的是组织管理的问题，crm、erp等解决的是业务管理的问题，但在组织管理和业务管理之间形成了孤岛，在很多企业，这个孤岛的范围甚至远远超过组织和业务的范畴，而这个孤岛的问题通过oa或者业务软件来管理都不适合。oa太行政化，业务软件太程式化。

2、从以前到现在，大家用OA系统核心的作用其实只有一个：沟通。从技术层面讲，经过这么多年的努力，oa的沟通能力已经发挥到了，而绝大部分企业的沟通问题仍然很突出，因为这不是一个技术问题，而是一个管理问题。      

3、大家现在都在谈论的系统(数据)整合的问题，其实这几年很多人都在质疑oa是否有能力来解决这个问题，包括本人。但现在，我们的担心可以取消了，答案是肯定的，oa可以完成这个任务，当然，这不是普通的oa能做的了得。 　　 

OA系统之所以要向自动化的方向发展，就是因为oa的作用正从行政管理转移到行政、业务兼容，从沟通转移到协作，从单一应用转移到系统整合。在oa行业，一直是需求推动技术的发展，oa这种转变正是近年来乃至未来企业发展的重要需求所致。 

OA系统要想解决以上的问题，必须具有自动化的特征，这个平台必须具有充分的开放性和灵活性，允许用户方便的自定义各种业务流程和表单，和其他系统进行数据整合，生成各种统计报表，比如PHPOA的oa平台。在这个平台上，你是在业务中做沟通，而不是在沟通中做业务，沟通、业务、组织都是协同一致的。

对用户来说，如果你只是想用一个oa来解决3年内的日常沟通问题，那几乎所有的oa都可以满足你的要求。但如果你要考虑企业的未来发展，将业务管理和组织管理融会贯通，根据企业的发展灵活自定义各种新的业务管理系统，那么就要小心了，自动化将是你的选择。