分相大纲：
1、为什么Claude 3.5以“操控电脑”出圈引发国内智能体爆火？
2、如何快速打造适合自己的个性化AI Agent？
3、能否用Coze、钉钉等平台构建面向业务应用的智能体？
4、使用dify构建本地AI Agent与端侧Agent应用探索
5、AI Agent应用发展趋势
讲师介绍：
王吉伟，AIGC领域的观察家、分析师和布道者，对AI Agent的发展和应用等有系统的梳理和深入的思考。早年从事IT行业，于制造业专研业务流程数字化；2012年开始研究互联网+和产业互联网，后进入媒体行业与创投行业，致力于探索IoT时代产业升级的新机会；2019起专注RPA与超自动化，为企业经营和创业创新提供前沿技术、商业模式及方法论的解读与分享。目前重点研究AIGC、AI Agent及超自动化在各行业的落地应用与创业创新。
问题回答：
1、AI广泛用，企业面临人才短缺、团队建设困难等问题，可能成为了制约AI技术发展，想听听你怎么看
人才短缺、团队建设困难等问题是所有企业都面对的共性问题，我认为AI Agent正好为企业提供了一个降低开发门槛的契机。
一方面使用AI Agent更加简单，只要用自然语言给它指令或者不断对话就能完成相应的业务流程，不用再像使用复杂软件一样需要一定的技术门槛。另一方面，开发AI Agent并不需要太多的技术，更多的是需要业务人员针对自身业务需求通过自然语言区构建相应的智能体，比如可以使用融合智能体的低\无代码开发应用。
想要普及应用大语言模型技术，单凭技术人员是远远不够的，并且技术人员往往不够了解业务流程。所以，让业务人员具备简单的开发逻辑结合业务场景开发更适合业务需求的是近些年的应用开发趋势，低\无代码、RPA等都是为了实现这个愿景的。
现在所有技术厂商都在基于大模型和Agent等技术，不断降低各种技术的部署与应用门槛，并且已经出现了基于AI Agent的个人公司、超级个体，甚至这类公司与个人并非技术人员。未来企业发业务构建经营对技术人员的依赖越来越低，技术的应用会越来越简单，你可能仅仅需要一个AI产品经理就能通过各种AI应用解决所有问题。
希望这个回答能帮到你。
2、对想要从事AI Agent相关工作的新晋职场人和想转行的职场人来说，想听听老师的一些建议（2.3问题合并）
不管是想要从事AI Agent相关工作的新晋职场人，还是想要转行的职场人，学习和使用AI Agent已经是一个必选项，因为接下来软件都会向Agent过渡，每个企业都会通过自行开发或者技术引入Agent。并且办公场景原有的OA、ERP、CRM等企业应用比如钉钉、金蝶、用友等也都会推出Agent模式与相关功能，所以用好这些AI Agent是前提，或者说已经是基本技能。
其实也不用把这些想的多么复杂，在软件表现形式上Agent也就是一个AI应用，跟使用普通的软件没有多大区别。但差异性还是有的，因为标准化的Agent不一定能够满足你所在的业务场景，这些需要你根据自身需求构建一个或者多个Agent。
想要构建符合自己的Agent，大致需要做到以下几点：
首先需要足够了解你的业务流程，在熟悉业务流程有助于你开发智能工作流，在此基础上构建Agent会事半功倍。
其次还要对提示词（prompt）有一定的了解，一个好用的Agent离不开适配业务场景的提示词，虽然Agent构建平台能够自动生成和优化提示词，去不一定完全适配你的业务场景，这就需要你不断的修改、调试与完善它们。另外AI Agent很多功能的实现，离不开插件和知识库的支撑，适当的了解一些Agent构建平台上的插件以及在平时多积累所在领域、部门、专业及职业的相关资料，对于构建一个好用的Agent大有裨益。
在智能体学习与应用的成长道路上，建议多看多学多实践，尝试构建基于涉及自身职业、兴趣及爱好的智能体。当你足够熟悉智能的构建与应用后，就能凭借自己的专业、特长、门槛等优势，通过平台分佣、定制开发乃至创业获得一定的收益了。
3、我要构建机器人客服 商用 那个平台支持的好一点 老师可以推荐一下吗
Coze平台操作便捷、插件丰富、平台兼容性强，支持多个国内主流模型，支持链接分享以及一键分享到微信、微博、掘金等平台，可以直接发布到扣子智能体商店、豆包、飞书、抖音、微信小程序（客服、服务号、订阅号）、掘金、飞书多为表格等，并支持通过API调用部署到其他平台及网站。Coze是目前支持分布平台多的智能体平台。另Coze海外版支持持更多GPT、Claude、Gemini等国外大模型，并支持发布到Discord、Telegram、Instagram、Slack等多个平台，是做出海业务不错的选择。
如果考虑不同的商业生态，微信生态可以选择腾讯元器平台构建智能体，智能体可以发布到腾讯元器和腾讯元宝，支持发布到QQ智能体、微信客服机订阅号。
阿里生态可以选择在通义千问构建智能体，支持链接分享。当然如果面向钉钉、支付宝等用户，还可以在钉钉构建钉钉智能助理，或者使用“百宝箱”智能体平台构建智能体一键发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App。
百度生态选择支持商品与链接挂载等商业转化途径的文心智能体平台构建智能体。在商业支持方面目前文心智能平台走在前面，支持网页链接分享、部署到微信公众号、API调用、JS代码嵌入以及发布的企业微信。
本地部署客服机器人的话，可以考虑dify。Dify是一个开源的LLM应用开发平台，支撑全球主流模型与本地模型，支持RAG管道，支持智能体嵌入网站及API调用。Dify是开源智能体架构，支持本地构建与服务器托管，很多企业的Agent产品都在用Dify部署。
公众号自动应答的智能体客服机器人，只要智能体平台支持接入公众号就可以，Coze、文心智能体平台和腾讯元器都支持直接接入公众号平台，Dify可以通过API接入微信公众号。
